El tercer paso del proceso de resolución de problemas es Explorar . En este paso, se desarrollan varias ideas para resolver el problema. Uno de los errores que más se cometen a la hora de resolver problemas es centrado solo en un enfoque.
Estos son otros errores que se suelen cometer:
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- Formular una idea y parar
- No escuchar las ideas de los demás
- Desechar buenas ideas demasiado pronto porque suenan extrañas
- Dejar que solo una persona domine el debate sobre la mejor solución
- Esperar que todas las ideas propuestas funcionen perfectamente desde el principio.
Una forma estupenda de explorar varias opciones para resolver el problema es proponer ideas .
Proponer ideas para obtener multitud de ellas.
La propuesta de ideas es un modo informal de formular ideas para resolver un problema. Es rápido y sencillo, y resulta eficaz para problemas que necesitan resolverse rápidamente. Aunque se suele realizar en grupo, también puede utilizar las técnicas de propuesta de ideas para resolver un problema por su cuenta.
La mayoría de las personas conocen el proceso de propuesta de ideas. Pero ¿sabía que la propuesta de ideas puede no ser eficaz si se limita a su área de experiencia profesional?
Observe este caso de ejemplo de un equipo de diseño
Un equipo de diseño tiene que presentar un nuevo concepto de diseño al nuevo vicepresidente, pero les han solicitado presentar solo una diapositiva. Los miembros del equipo tienen un montón de datos y no saben cómo decidir cuáles y cuántos mostrar. Como equipo, propone ideas y decide utilizar únicamente los puntos de datos conectados a los aspectos básicos del concepto. Sin embargo, de esta forma no consiguen transmitir el concepto con eficacia.
Decide profundizar en la propuesta de ideas.
El equipo de diseño se pone en contacto con el equipo de gráficos y multimedia para conocer su punto de vista sobre el problema. Para su sorpresa, aunque el equipo de gráficos y multimedia pertenece a otra profesión, la solución acaba derivando de las ideas que surgen de él.
El equipo de diseño utilizó la infografía para combinar diferentes puntos de datos para transmitir de forma eficaz el concepto global en una diapositiva. No solo consiguieron dar en el clavo, sino que fueron felicitados por lo clara y atractiva que quedó la diapositiva.
Reglas de propuesta de ideas.
La propuesta de ideas puede ser más eficaz si trasciende su área de experiencia profesional, porque puede revelar ideas que a su equipo no se le hayan ocurrido.
Pulse estas secciones para explorar técnicas para proponer ideas de forma eficaz.
Buscar la cantidad, no la calidad
En este punto, la creatividad es más importante que el sentido práctico. El objetivo es descubrir tantos enfoques como sea posible. Ya se preocupará más adelante de qué ideas funcionarán mejor. Ahora mismo, cuantas más ideas tengas para elegir, mejor. Las ideas pueden surgir de fuentes sorprendentes.
Al proponer ideas, en especial si se trata de un problema complejo, implica a personas a las que no les afecta directamente el problema, que por ejemplo tengan diferentes puestos de trabajo y estén en diferentes ubicaciones o departamentos y hayan experimentado un problema similar. Un punto de vista diferente puede derivar en nuevas ideas útiles.
Ampliar y mejorar las ideas de los demás.
Es buena idea basarse en las ideas de otras personas, e incluso utilizarlas para explorar nuevos caminos. El énfasis ahora consiste en ser creativo. La importancia no recae en de quién es la idea ni quién se lleva el mérito por ella.
Utilice un método ágil y deje que una idea se transforme en otra, y que se transforme de nuevo tantas veces como nuevas formas de imaginarla se encuentren.
Intento combinar ideas de diferentes dominios para conformar una nueva solución. A veces, de este proceso surgen las soluciones más creativas y efectivas.
No criticar
Es importante evitar descartar una idea solo porque le parezca que conlleva algún problema. Sea positivo y elabore versiones alternativas.
Es habitual que una idea que parece absurda inspire una segunda idea excelente unos minutos después. Y eso es algo que no puede ocurrir si hay un crítico en el grupo que tira por tierra todo lo que escapa de lo común o no encaja perfectamente a la primera.
No sea esa persona. Mar positivo.
Ahora le toca a usted proponer ideas
Aunque la propuesta de ideas se suele realizar en grupo, puede intentar resolver un problema por su cuenta. Analice el problema desde diferentes perspectivas y no se limite solo a su área de experiencia profesional.
RESUMEN DE LA SITUACIÓN DE GEORGIA
Georgia es la directora de un equipo de cinco personas que procesa reclamaciones de gastos de viaje. Es 15 de diciembre y el equipo tiene que procesar y comprobar 100 reclamaciones de gastos, de modo que los reembolsos se puedan realizar antes de que acabe el año fiscal de la organización el día 31. Uno de los miembros de su equipo está de vacaciones a a partir del 19 de diciembre. Otro de los miembros del equipo no va a poder ir a trabajar durante 10 días porque su hija está enferma.
El director de Georgia le dice que tienen que procesar otras 100 reclamaciones de gastos antes del final de año. La situación actual es que dispone de un equipo de 3 personas para procesar 200 reclamaciones de gastos antes del 31 de diciembre.
RESUMEN DE LA SITUACIÓN DE GEORGIA
Georgia es la directora de un equipo de cinco personas que procesa reclamaciones de gastos de viaje. Es 15 de diciembre y el equipo tiene que procesar y comprobar 100 reclamaciones de gastos, de modo que los reembolsos se puedan realizar antes de que acabe el año fiscal de la organización el día 31. Uno de los miembros de su equipo está de vacaciones a a partir del 19 de diciembre. Otro de los miembros del equipo no va a poder ir a trabajar durante 10 días porque su hija está enferma.
El director de Georgia le dice que tienen que procesar otras 100 reclamaciones de gastos antes del final de año. La situación actual es que dispone de un equipo de 3 personas para procesar 200 reclamaciones de gastos antes del 31 de diciembre.
Pulse aquí para comprobar posibles ideas propuestas.
Estas son algunas ideas sobre cómo puede Georgia acabar la carga de trabajo en diciembre:
- Permitir a la persona que tiene que cuidar a su hija que trabaje a jornada parcial desde casa.
- Conseguir ayuda de recursos de otros equipos.
- Acabar todo el trabajo que pueda con el equipo.
- Pedir a los otros tres miembros del equipo que trabajen más horas entre semana, o posiblemente durante el fin de semana.
Puntos principales de aprendizaje en este tema
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- Utilice la propuesta de ideas para generar ideas creativas para resolver un problema.
- Sea ágil tomando la iniciativa para colaborar y proponer ideas con los demás.
- Un enfoque colaborativo aporta diferentes estilos de pensamiento y tipos de experiencia. De este modo, aumenta la riqueza de las ideas exploradas, lo que permite encontrar nuevas y mejores soluciones para el problema.
- Recuerde las reglas de la propuesta de ideas:
- Buscar la cantidad, no la calidad.
- Ampliar y mejorar las ideas de los demás.
- Sin crítica.
